Beste klanten en partners,
Bij deze moeten wij u informeren dat All in power B.V. haar faillissement zal aanvragen. Ook zal op woensdag 9 oktober 2024 onze vergunning voor het leveren van elektriciteit door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) worden ingetrokken. Dit betekent dat we vanaf die datum de meeste van onze klanten geen elektriciteit meer mogen leveren. Wat dit voor u betekent leggen we in deze brief uit. Let op! Klanten komen niet zonder stroom te zitten.
Wat betekent dit voor mij als klant?
Nu de vergunning is ingetrokken, voeren ACM en de netbeheerders het in de wet geregeld proces uit dat verzorgt dat u nooit zonder stroom komt te zitten. ACM beschermt enkel kleinverbruikers in de markt, de meeste van onze klanten vallen in deze categorie. Zogenaamde grootverbruikers vallen niet onder deze regels. De meeste van onze klanten zijn echter kleinverbruikers. U bent grootverbruiker als u zelf de netbeheerkosten direct aan de netbeheerder betaalt.
Vanaf 9 oktober zal ACM, voor kleinverbruikers, een overstap naar andere leveranciers blokkeren. Daarnaast is het al enige tijd niet meer mogelijk om u aan te melden bij All in power. All in power wordt namelijk nog in de gelegenheid gesteld om een soepele overdracht van ons klantenbestand te waarborgen. We hebben maximaal 10 werkdagen de tijd om deze overdracht te realiseren. Als dat niet lukt vindt een zogenaamde restverdeling plaats. Grootverbruikklanten die hier geen gebruik van wensen te maken mogen zonder opzegtermijn overstappen naar een andere leverancier.
Het overdrachtsproces bestaat uit twee fasen:
- Overnameperiode: In de eerste 10 werkdagen proberen we ons klantenbestand over te dragen aan een nieuwe leverancier. Deze periode loopt van 9 tot 23 oktober.
- Verdeelperiode: Indien er geen overname plaatsvindt, worden onze klanten door de netbeheerders verdeeld over bestaande energieleveranciers. Deze periode loopt van 23 oktober tot 6 november.
Klanten krijgen in beide gevallen automatisch een nieuw contract met andere voorwaarden en tarieven. Na maximaal 30 dagen kunnen zij desgewenst overstappen naar een andere leverancier. De nieuwe leverancier zal hierover informeren.
Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om per mail, hallo@allinpower.nl, contact met ons op te nemen. We zullen niet individueel op vragen reageren maar wel veelgestelde vragen collectief beantwoorden.